יד ושם רואה חשיבות רבה בהענקת שירות איכותי, מקצועי ונגיש לכל מבקריו על הר הזיכרון בירושלים והן באתר האינטרנט ובכללם אנשים עם מוגבלויות.
יד ושם נמצא בתהליך מתמשך של הנגשת האתר הפיזי ואתר האינטרנט.
המתחמים הבאים ביד ושם שכבר נגישים ללא מכשולים לאנשים עם מוגבלות הליכה:
המוזיאון לתולדות השואה, המוזיאון לאמנות, הביתן לתערוכות, יד לילד, אוהל יזכור, כיכר גטו ורשה, אנדרטת הקרון, בית הספר הבין-לאומי להוראת השואה, בניין הארכיון והספרייה, בניין המנהלה, בניין המבואה, חנות הספרים והמזכרות, הקפיטריה, האנדרטאות והפסלים הנוספים ברחבי הר הזיכרון.
בקעת הקהילות אינו נגיש, בית הכנסת מפלס בימה אינו נגיש, השביל המוביל מאוהל יזכור לאודיטוריום הישן אינו נגיש, ישנה חלופה דרך הכביש המחבר.
- חניות נכים – לרשות המבקרים עם מוגבלות הליכה עומדות חניות המותאמות לרכב גבוה ולרכב נכה רגיל.
- דרכי גישה- ללא מכשולים מלבד הגישה מאוהל יזכור לאודיטוריום הישן, הגישה דרך הכביש המחבר.
- שירותים- בכל מתחם מוצעים שירותים המותאמים למבקרים עם מוגבלות הליכה כולל מערכת CALLHEAR.
- מעליות- מעליות לשירות המבקרים קיימות בבניין המבואה ובבניין בית הספר הבין-לאומי להוראת השואה .
- שילוט – שילוט הכוונה זמני למעליות, שרותי נכים ודרכים נגישות התואם לאנשים עם מוגבלויות הכולל סמל נגישות בין-לאומי.
- כסאות גלגלים- ניתן לקבל ללא תשלום כיסאות גלגלים בהשאלה במלתחה ,קומה תחתונה בבניין המבואה.
- כסאות- כסאות ניידים מתקפלים לשרות הקהל המאפשרים ישיבה כמעט בכל נקודה במוזיאון, ללא תשלום.
- עזרים לכבדי שמיעה ומוגבלות שמיעה – מערכת שמע ולולאות השראה בבניין המבואה.
- עזרים עבור ליקויי ראיה – עזרים חזותיים לליקויי ראיה בבניין הארכיון והספרייה באולם הקריאה ובהיכל השמות, מערכת STEP-HEAR בבניין המבואה ובכניסה למוזיאון לתולדות השואה, זכוכית מגדלת לכבדי ראייה.
- הדרכה מותאמת לאנשים עם מוגבלות שמיעה- בתאום מראש בלבד.
- מתן שרות ללא תור לאנשים עם מוגבלויות.
- ניתן להיכנס עם חיות שרות.
- מפה נגישה- מפה נגישה בעברית ובאנגלית בדלפק המודיעין.
- מעליות מעלונים ורמפות במבנים השונים באתר.
נגישות אתר האינטרנט של יד ושם
- רבים מדפי המידע באתר נגישים ברמה "AA" על-פי הנחיות ארגון W3C העולמי
- האתר עוצב תוך מודעות והתאמה לגולשים עם לקויות ראייה, שמיעה ומוטוריות
- האתר מותאם לדפדפנים כרום, מוזילה ואקספולר 10 ומעלה
- לאובייקטים הגרפיים יש חלופה טקסטואלית (alt).
- לרוב לסרטוני הווידאו מצורף תמלול בשפת המקור
- הגדלה והקטנה של גופנים ללא קשר ליכולות הדפדפן
- התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
- שליטה על גודל האותיות בתצוגה במסך
- שליטה על ניגודיות התצוגה
- מבנה עקבי לכל סוגי הדפים באתר
- מפת האתר www.yadvashem.org/sitemap
חלקים בתהליך הנגשה
אתר יד ושם הוא אתר גדול ממדים שמכיל עשרות אלפי פרטי תוכן בשבע שפות אשר נבנה נדבך על גבי נדבך במשך שנים. מטבע הדברים ישנם חלקים באתר שאינם מונגשים במידה הרצויה. בשנת 2016 החלנו בתהליך הסבת האתר ושדרוגו לפלטפורמה חדישה תוך מתן דגש על נגישות ותאימות לניידים. עבודה רבה לפנינו ואנחנו בטוחים שנעמוד במשימות העומדות לפתחנו.
פרטי רכזת נגישות האתר: ליטל הראל, ראש מדור כספים תפעול ונגישות, מחלקת מבקרים אגף המוזיאונים והמערך למבקר, ליצירת קשר: 02-6443819 פקס- 02-6443803.
