08 דצמבר 2003
ביד ושם פועל שירות הדרכה קולית. השירות מאפשר למבקר במוזיאון ההיסטורי לקבל מידע על המוצגים באמצעות מדריך קולי אישי. המבקר יכול לבחור את קטעי ההסבר המעניינים אותו ולהאזין להם בסדר ובקצב הרצויים לו.
השירות מאפשר לקבוצה המבקרת במוזיאון להקשיב למדריך שלה באמצעות אוזניות המחוברת למיקרופון האישי שלו
את ההסברים קוראים הקריינים המקצועיים אלכס אנסקי ונעמי קרן, והם מספרים את סיפור התקופה בליווי קולות רקע, עדויות, הקלטות מקוריות ומסמכים נדירים. השירות מאפשר לקבוצות להקשיב למדריכים באמצעות מערכת אלחוטית של אוזניות המחוברת למיקרופון האישי של המדריך. כך הקבוצות הרבות המבקרות במוזיאון יחד יכולות להאזין לדברי ההסבר ללא הפרעות.
ההדרכה הקולית הופקה באנגלית ובעברית, שימשה לתקופת הביניים עד פתיחתו של המוזיאון החדש לתולדות השואה ביד ושם ב-2005, והופקה בשפות נוספות.
את השירות נתנה חברת "אנטנה אודיו" שזכתה במכרז שפורסם לצורך זה. המכשירים נמסרים בבניין המבואה אחרי דלפק המודיעין, תמורת תשלום.
