Les témoins sont convoqués pour venir raconter l'histoire de la Shoah, dans sa globalité et dans sa complexité, et non nécessairement pour livrer un témoignage directement lié à l'accusé. Comme on pouvait s'y attendre, cependant, leurs récits vont permettre de dérouler un compte rendu des crimes d'Eichmann, qui viennent s'entremêler à leurs propres histoires, selon les divers postes qu'il a occupés : dans les rangs des SS, en tant que coordinateur, organisateur et directeur de la déportation des Juifs vers les ghettos et les camps d'extermination.